Como usar chatgpt para suporte em atendimento-cliente

Criar respostas padronizadas para atendimento que humanizam e resolvem problemas comuns

📝 Prompt

Crie um conjunto de respostas padronizadas para atendimento ao cliente que sejam empáticas e solucionadoras.

**Contexto:**
- Empresa: [EMPRESA]
- Produto/Serviço: [PRODUTO]
- Canal: [CANAL] (email, chat, WhatsApp)
- Tom: [TOM]

**Situações para cobrir:**
1. **Primeira resposta** (acolhimento)
2. **Atraso na entrega**
3. **Produto com defeito**
4. **Cancelamento de pedido**
5. **Dúvidas sobre funcionamento**
6. **Reclamação de cobrança**
7. **Elogio do cliente**
8. **Encerramento de atendimento**

**Para cada resposta:**
- Saudação personalizada
- Reconhecimento da situação
- Solução específica
- Próximos passos claros
- Despedida acolhedora

**Formato:** Templates prontos para usar.